Аккаунт-менеджер / Специалист по развитию розничных каналов (Банкротство физлиц)
Кому подойдет: Специалистам с опытом в БФЛ/МФО/финтех на позициях сотрудника отдела обучения, методолога, специалиста по сопровождению клиентов или руководителя отдела сопровождения.
О компании:
Динамично развивающаяся компания в сфере услуг по банкротству физических лиц. Мы входим в крупную финансовую группу и обладаем уникальным преимуществом — сетью из 850 розничных офисов и 2000 сотрудников по всей России. Наша цель — стать лидером рынка по охвату и качеству услуг.
Суть позиции:
Вы станете ключевым связующим звеном между нашей компанией и розничной сетью партнеров. Ваша главная задача — системная работа по обучению, мотивации и поддержке менеджеров в офисах для увеличения количества и качества передаваемых нам лидов (клиентов, подходящих для процедуры банкротства).
Чем предстоит заниматься:
-
Обучение и мотивация: Организация и проведение регулярных обучающих вебинаров (аудитория 300-500 человек), разработка методических материалов, памяток, проведение конкурсов для менеджеров розницы.
-
Операционная работа: Еженедельный и ежемесячный анализ потока лидов из Битрикс24, формирование отчетов для партнеров, расчет и согласование выплат.
-
Коммуникация: Работа с руководителями направлений (трайбов/скводов) розничной сети для решения проблем, увеличения активности точек и выполнения планов.
-
Пилотный проект «Уголок банкротства»: Полный цикл — от разработки дизайна и контента (визитки, брошюры, плакаты) до организации печати через группу компаний, логистики и оформления 50 пилотных офисов с последующим масштабированием.
-
Взаимодействие: Тесная работа с отделом продаж, методологами, дизайнерами, логистикой и бухгалтерией.
Мы ждем от вас:
-
Обязательный опыт работы в нише БФЛ/МФО/финтех на одной из ролей:
-
Специалист/методолог отдела обучения и развития.
-
Специалист по сопровождению действующих клиентов.
-
Руководитель отдела сопровождения клиентов.
-
-
Глубокое понимание продукта: Вы не понаслышке знаете о процедуре банкротства, нюансах работы с клиентами, типовых вопросах и возражениях.
-
Навыки: Умение структурированно доносить информацию, проводить презентации и вебинары, работать с данными в Excel/BI-системах, вести переговоры.
-
Личные качества: Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать с большим объемом задач. Вы — наставник и мотиватор, а не просто исполнитель.
Будет преимуществом:
-
Опыт запуска подобных процессов с нуля.
-
Навыки работы с Конфлюенсом или корпоративными порталами.
-
Опыт взаимодействия с дизайнерами и производства полиграфии.
Мы предлагаем:
-
Заработная плата: 80 000 руб. (оклад) + до 40 000 руб. премии (KPI напрямую привязан к выполнению плана по лидам). Итого до 120 000 руб. на руки.
-
Удаленный формат работы (из дома).
-
Официальное оформление по трудовому договору.
-
Реальную возможность профессионального роста: при успешном масштабировании — формирование своего отдела и повышение до руководителя направления.
-
Работу в стабильной, крупной компании с понятными бизнес-процессами.
-
Четко сформулированные задачи и пилотный проект на испытательный срок.
Этапы отбора:
Скрининг резюме и первичное интервью с рекрутером.
Собеседование с руководителем.
Тестовое задание на знание процедуры банкротства.
