Администратор протезно-ортопедического центра

Феникс-Орто — современный протезно-ортопедический центр, который помогает людям восстанавливать подвижность и качество жизни. Мы работаем с государственными сертификатами ТСР, сопровождаем пациентов от первичного обращения до получения изделия и его выдачи.
В связи с ростом клиники мы ищем ответственного и внимательного администратора.

Обязанности

Работа с пациентами

• Приём входящих и исходящих звонков

• Консультация пациентов по услугам центра, этапам получения ТСР и протезно-ортопедических изделий

• Запись на первичный приём, замеры, примерки и выдачу изделий

• Ведение пациентской базы

Оформление и сбор данных

• Сбор анамнеза: возраст, диагноз, параметры пациента, история использования ТСР

• Приём и проверка пакета документов (справки МСЭ, ИПРА, паспорта, сертификаты и т.д.)

• Загрузка и хранение документов в системе

Работа с заказами

• Формирование заявок на изготовление изделий для производства

• Контроль статуса заказов: замер - изготовление - доставка - выдача

• Сверка данных пациента и изделия

Документооборот

• Оформление:

  • актов приёма-передачи

  • отрывных талонов

  • писем в Фонд (отказы, возвраты, уточнения)

  • сопроводительных документов

• Подготовка отчётных таблиц и архивов

Обеспечение работы офиса

• Контроль наличия расходных материалов (бумага, картриджи, бланки, канцелярия и др.)

• Заказ необходимых расходников и офисных принадлежностей

• Поддержание порядка и работоспособности офиса (взаимодействие с подрядчиками, техника и т.д.)

Взаимодействие внутри клиники

• Координация с врачами, техниками и производством

• Контроль сроков и напоминание пациентам о визитах

• Выполнение поручений руководителя (подготовка писем, таблиц, реестров)

Требования

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, браузер, работа с файлами)

• Грамотная устная и письменная речь

• Внимательность к цифрам, документам и данным пациентов

• Умение общаться с пожилыми и людьми с ограниченными возможностями

• Быстрая обучаемость и ответственность

• Спокойствие и стрессоустойчивость

Будет преимуществом:

• Опыт работы в медицине, клинике, МФЦ или госструктурах

• Опыт работы с документами МСЭ, ИПРА, ФСС

• Опыт в CRM или медицинских системах (например, Medesk)

Условия

• Работа в стабильной, социально значимой компании

• График: 2/2 с 10:00 до 18:00, воскресенье — выходной

• Оформление по ТК РФ

• Обучение всем внутренним процессам

• Комфортный офис и дружный коллектив

• Возможность карьерного роста в системе клиники