Аккаунт менеджер со знанием испанского языка

Международная IT-компания в поиске кандидата на позицию Аккаунт-менеджера. Основная цель компании -разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов, основная часть которых представляет собой B2B решения.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать комплексную поддержку и заботу о клиентах;
• Поддерживать постоянную коммуникацию с партнёрами: выявлять их потребности, интересы, возможные сложности и «боли», оперативно предлагать решения для повышения эффективности взаимодействия;
• Регулярно взаимодействовать с партнёрской сетью, обеспечивая высокий уровень вовлечённости и лояльности;
• Анализировать текущие процессы сотрудничества, выявлять точки роста и разрабатывать рекомендации по их оптимизации;
• Быстро и точно реагировать на запросы клиентов, предоставляя качественные консультации и практические решения.

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 до 3 лет;
• Отличные письменные навыки коммуникации, способность выстраивать и поддерживать доверительные отношения с партнерами;
• Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
• Опыт работы с испаноговорящими странами или участие в международных проектах — желателен.
• Знание испанского языка на уровне B1/B2 (письменно), телефонные звонки не требуются.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Работа по производственному календарю РФ;
• График 5/2, 8-часовой рабочий день + время на обед;
• Гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00;
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• Оплачиваемые отпускные и больничные;
• Поддержка от компании в важные и сложные периоды жизни.