О компании
Мы — международная торговая компания, работающая на глобальном рынке оборудования, аксессуаров и запасных частей для яхт, катеров и коммерческих судов. Основная модель работы — dropshipping с европейскими поставщиками. Работаем с клиентами по всему миру.
В связи с ростом объёмов ищем коммерческого менеджера по операционным процессам, который возьмёт на себя ведение заказов от момента поступления оплаты до доставки товара клиенту.
⸻
Задачи
Обработка заказов и оплат
• Регистрация входящих платежей
• Регистрация сделок и заказов в CRM Битрикс24
• Первичное структурирование заказов (товар, поставщик, сроки, направление доставки)
Работа с поставщиками
• Работа с европейскими поставщиками (размещение заказов, подтверждение сроков)
• Определение оптимального поставщика и размещение заказов
• Получение и регистрация инвойсов поставщиков
• Контроль оплат поставщикам совместно с финансовым отделом
• Коммуникация с поставщиками по статусу заказов
Контроль логистики и отгрузок
• Контроль сроков готовности и отгрузки товаров
• Контроль отправки товаров поставщиками (dropshipping)
• Получение tracking-номеров и передача их клиентам
• Мониторинг статусов доставки
Коммуникация с клиентами
• Информирование клиентов о сроках поставки
• Получение подтверждения (акцепта) сроков
• Коммуникация по изменениям сроков и статусам заказов
• Участие в подборе альтернативных товаров совместно с техническим отделом
Внутреннее взаимодействие
• Работа в связке с коммерческим директором
• Взаимодействие с техническим и финансовым отделами
• Поддержание актуальных данных по заказам и статусам в CRM Битрикс24
⸻
Требования
Обязательные:
• Английский язык — не ниже Intermediate (B2)
• Опыт работы в коммерции / закупках / логистике / операционных процессах от 1 года
• Опыт работы с CRM-системами (будет преимуществом опыт работы с Битрикс24)
• Умение работать с большим количеством заказов параллельно
• Внимательность к деталям, системность, ответственность
Желательные:
• Опыт работы с европейскими поставщиками
• Понимание процессов закупок и цепочек поставок
• Опыт в e-commerce или B2B
• Интерес к морской / яхтенной тематике
⸻
Условия
• Работа в международной компании
• Полная занятость
• Взаимодействие с европейскими поставщиками и международными клиентами
• Возможность профессионального роста внутри коммерческого блока
• Дружелюбная команда и выстроенные операционные процессы
• Офис компании находится в Калининграде, но работа полностью удаленная
⸻
Важно
❗ Данная позиция не связана с активными продажами и холодным поиском клиентов.
Основной фокус — операционное сопровождение заказов, работа в CRM и взаимодействие с европейскими поставщиками и клиентами.
