Электролесовская улица 55
Опыт работы: 1-3 года в продажах B2C.
Обязанности:
Полный цикл работы с клиентом-физическим лицом: от первого контакта до успешного завершения сделки.
Консультирование по входящим заявкам (телефон, онлайн-чаты, мессенджеры, электронная почта) и активные исходящие звонки по собственной базе и теплым лидам.
Подробный подбор оптимальных технических средств реабилитации (ТСР) под индивидуальные потребности, состояние здоровья и бюджет клиента.
Четкое и понятное объяснение технических характеристик, условий гарантии, доставки и оформления документации (включая вопросы компенсации по ИПР, соц. выплатам).
Работа с возражениями и сомнениями клиентов, помощь в принятии решения.
Сопровождение клиента на всех этапах: согласование заказа, контроль оплаты и отгрузки, поддержка после продажи для формирования лояльности и повторных обращений.
Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе. Выполнение индивидуального плана по продажам.
Требования:
Опыт активных продаж в сегменте B2C от 1 года.
Умение быстро устанавливать доверительный контакт, выслушивать и понимать потребности клиента.
Навыки работы с возражениями в эмоционально-значимых продажах. Стрессоустойчивость и эмпатия.
Грамотная речь, позитивный и уверенный телефонный голос.
Умение ясно объяснять сложные вещи.
Уверенный пользователь ПК.
Готовность работать в CRM и с электронным документооборотом.
Целеустремленность, нацеленность на результат и высокий уровень самоорганизации.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ.
Испытательный срок - 3 месяца.
Конкурентный доход: стабильный оклад + высокий процент от продаж.
Готовое рабочее место в офисе, предоставление корпоративной связи и техники. Обучение продукту и продажам, готовые скрипты и база знаний, поддержка наставника. Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
Если Вы готовы стать частью Нашей команды, присылайте своё резюме или звоните!
