Мы, ООО "Пульс" (дочерняя компания Сбера), развиваем HR-платформу "Пульс" и стремимся стать решением № 1 на рынке HCM-систем РФ.
Ищем в свою команду Старшего инженера по сопровождению (1 линия поддержки).
Тебе предстоит:
· работать с обращениями пользователей в соответствии с SLA;
· консультировать пользователей по функционалу платформы;
· участвовать в приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС;
· осуществлять проверки результатов исправлений на ПРОМ (smoke).
Мы ожидаем, что у тебя:
· высшее профессиональное образование, техническая специализация;
· релевантный опыт работы в технической поддержки B2B или опыт работы в call centre;
· есть опыт работы с инструментом разработчика в браузере(DevTools);
· есть опыт работы с ITSM системами (Naumen SD, JIRA или аналогичные).
Условия
- Стабильность и надежность: оформление в соответствии с ТК;
- Заботу: ДМС с первого месяца работы. А после испытательного срока - возможность подключить к ДМС родственников.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Подписка СберПрайм+ для сотрудников бесплатно;
- Специальные предложения от партнеров и скидки от экосистемы Сбера - участие в партнерской программе СберКлуб (спорт, отдых, путешествия, изучение языков и пр.);
- Насыщенная корпоративная жизнь и увлекательные корпоративные мероприятия.
- Комфортный современный офис в шаговой доступности от ст.м. Динамо.
