Менеджер координатор

Фермерская лавка «Из деревни с любовью» с более чем девятилетним опытом работы на рынке натуральных продуктов приглашает в команду менеджера-координатора на удаленный формат работы.

!!! Рассматриваем только кандидатов с города Казань !!!

Миссия должности:
Обеспечивать безупречное выполнение онлайн-заказов от момента подтверждения до успешной доставки клиенту, повышая удовлетворенность клиентов и оптимизируя логистические процессы для роста эффективности и прибыльности сервиса.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Белая заработная плата.
• Предоставляем необходимую технику.
• Полностью удалённый формат работы.
• Полное обучение продуктам, стандартам обслуживания и работе с программами.
• Комфортная атмосфера и команда единомышленников, увлечённых идеей доставки лучших продуктов.

Обязанности:

• Планирование и координация маршрутов курьеров с учетом особенностей заказов.
• Подтверждение заказов и информирование клиентов о статусе доставки.
• Контроль работы сборщиков и курьеров, поддержка в режиме реального времени.
• Проактивные звонки клиентам, увеличение среднего чека и работа с возражениями.
• Анализ ключевых показателей доставки и подготовка отчетов.
• Контроль товарных остатков и согласование замен при необходимости.

Оставляйте отклик, мы с Вами свяжемся!