Начальник службы приема и размещения

Обязанности:

• Оперативное управление службой приема и размещения.
• Подбор, обучение и управление персоналом (администраторы, специалисты по реализации путевок).
• Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами Санатория.
• Контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей.
• Контроль финансовых операций, система расчетов, правил ведения кассовых операций.
• Анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций.
• Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения.
• Организация и контроль документооборота.
• Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения стандартов обслуживания и правил гостеприимства сотрудниками.

Требования:

• Высшее профессиональное образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства).
• Опыт работы в данной должности от 3-х лет.
• Уверенный пользователь ПК (МS Office, «1С:Отель»).
• Знание кассовой дисциплины.
• Доброжелательность и выдержанность при общении с гостями и сотрудниками.
• Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет.

• Работа в стабильной компании, территориальное расположение - с. Витязево.

• Полный рабочий день, с 8.00 до 17.00, пятидневная рабочая неделя (понедельник-пятница).

• Доставка корпоративным транспортом.

  Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании. Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение двух недель.