Директор по продукту / Руководитель бухгалтерского агентства

Компания "Мой Бух" - это команда экспертов в мире бухгалтерии, которые выбрали интересные ниши и стали в них лучшими. Наша стихия — это динамичный мир современной коммерции и услуг. Наши клиенты — это предприниматели, которые развивают розничную и оптовую торговлю, запускают интернет-магазины, открывают офлайн-точки, покоряют маркетплейсы (Wildberries, OZON) или оказывают услуги.

Мы хотим быть не просто "бухгалтерией на аутсорсе", а современным инструментом для оптимизации работы для наших клиентов и сейчас мы в поиске Директора по продукту / Руководителя бухгалтерского агентства

Компания растет, количество клиентов увеличивается, и ручные процессы начинают замедлять работу, снижать качество и перегружать бухгалтеров.
Часть работы выполняется неэффективно, одни и те же действия повторяются, а клиенты не всегда получают быстрые и понятные ответы.

Должность директора по продукту создана, чтобы:

• повысить качество и стабильность бухгалтерских услуг;

• оптимизировать и упростить работу с клиентами;

• внедрить автоматизацию и искусственный интеллект для снижения ручного труда;

• сделать услуги понятными, удобными и масштабируемыми без потери качества.

• Формировать и развивать продуктовую линейку бухгалтерских услуг

• Описывать услуги и процессы простым и понятным языком

• Оптимизировать процессы работы с клиентами

• Убирать лишние и неэффективные действия в работе бухгалтеров

• Внедрять автоматизацию в работу с клиентами и внутри компании

• Внедрять искусственный интеллект в работу агентства

• Повышать качество работы бухгалтеров через стандарты, регламенты и обучение

• Разрабатывать регламенты общения с клиентами с акцентом на клиентоориентированность

• Формировать и актуализировать ценообразование услуг

• Анализировать обратную связь клиентов и улучшать услуги на ее основе

• Взаимодействовать с собственником, руководителями и бухгалтерами

• Контролировать соблюдение стандартов и регламентов

• Работа с командой: Организация работы бухгалтеров, распределение задач и контроль их выполнения. Найм и адаптация новых сотрудников

Почему стоит работать у нас:

• Развитие: Если вы любите наводить порядок и строит системы - вам у нас понравиться. Мы даем возможность проявить свои сильные компетенции и даем свободу в действиях!

• Глубокая экспертиза: Мы погружаемся в специфику разных отраслей, чтобы давать клиентам лучшие решения. Здесь вы станете универсальным и востребованным специалистом.

• Современный формат: Гибридный формат работы, стильный современный офис в центре города, современные инструменты и здравый смысл.

• Команда: Коллеги, которые поддерживают друг друга и вместе разбираются в самых сложных задачах.

Кого мы хотим видеть в команде. Если у вас есть

• Опыт работы с бухгалтерскими или финансовыми услугами от 3 х лет.
  Понимание, как устроена бухгалтерская работа, отчетность и взаимодействие с клиентами бизнеса

• Навык работы с ценообразованием.
  Понимание, как формируется цена услуги и как она связана с ценностью для клиента

• Опыт улучшения качества услуг.
  Умение находить причины ошибок, сбоев и недовольства клиентов и устранять их

• Опыт описания и внедрения правил работы.
  Умение создавать понятные регламенты и добиваться их выполнения

• Опыт оптимизации процессов
  Умение упрощать работу, убирать лишние действия и снижать ручной труд

• Опыт внедрения автоматизации
  Понимание, какие задачи можно передать программам и системам

• Понимание, как использовать искусственный интеллект для помощи сотрудникам и работы с клиентами

Тогда ждем ваши отклики! В сопроводительном письме напишите кодовое слово "Мой бух", так мы поймем, что вы действительно поняли, что мы друг другу подходим )