Ночной специалист технической поддержки 1 линии

В нашу команду Технической поддержки мы ищем Специалиста на 1-ю линию, который поможет обеспечить эффективную и бесперебойную работу.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать программное обеспечение собственной разработки;
• Контролировать работоспособность программного обеспечения, инициировать устранение неполадок;
• Обрабатывать и принимать участие в решении поступивших запросов от пользователей, связанных выгрузками, отчётностью;
• Анализировать и улучшать текущие процессы поддержки;
• Работа с базами данных и SQL.

Для успешной работы потребуется:

• Опыт работы с людьми (колл-центры, техническая поддержка);
• Опыт работы с Jira;
• Внимательность к цифрам и деталям, аккуратность в вычислениях;
• Навык расстановки приоритетов и работы в режиме многозадачности;
• Усидчивость, системный подход к работе;
• Знание языка SQL;

Условия работы:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ
• График работы 2/2, с 19:00 до 07:00.
• Своя корпоративная библиотека, в которой более 300 книг
• Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом
• Активная корпора­тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе
• Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!
• Удалённый формат работы или офис
• Для сотрудников, живущих за пределами Новосибирска, предусмотрена оплата коворкинга