Свердловская набережная 38к5
Перед откликом на вакансию, просьба добавить фото в личный профиль. Без фото резюме рассматриваться не будут.
Теорема Телеком предоставляет IT услуги для наших арендаторов под управлением УК Теорема. Предоставляем поддержку IT услуг как арендаторам, так и нашим многочисленным пользователям.
Ищем человека готового влиться в наш коллектив.
Обязанности:
- Решение обращений на первой и второй линии технической поддержки
- Исследование причин инцидентов и поиск решения
- Сопровождение заявок в системе Help Desk, обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов
- Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, VoIP, ПО)
- Установка, настройка и поддержка пользовательского ПО
- Работа с банк-клиентами (установка и настройка прикладного ПО для работы с банк-клиентами)
- Взаимодействие со службами внутри компании и внешними техническими специалистами
- Работа с системами мониторинга Zabbix и Paessler PRTG
- Администрирование программных продуктов виртуализации
- Работа с серверным оборудование Fujitsu, Cisco, Supermicro, NetApp
- Монтаж сетевого и серверного оборудования в ЦОД
- Работы по техническому обслуживанию серверного и сетевого оборудования
- Участие в проектах по обновлению, расширению и внедрению новых компонентов инфраструктуры ЦОД : блейд-серверных систем, систем хранения данных, систем мониторинга.
Требования:
- Среднее-профессиональное техническое образование / Высшее техническое образование
- Хорошая теоретическая подготовка в области информационных технологий
- Владение английским языком на уровне чтения профессиональной технической документации
- Опыт работы с операционными системами Windows и Linux
- Опыт работы с операционной системой Apple macOS будет плюсом
- Опыт работы с программами 1С будет плюсом
- Понимание принципов работы
Microsoft Active Directory, групповых политик
Microsoft Remote Desktop Services
Протоколов электронной поты
8. Стек протоколов TCP/IP и понимание основ построения компьютерной сети
9. Знание устройств на базе iOS и Android
10. Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить)
Дисциплинированность‚ коммуникабельность‚ ответственное отношение к работе, стремление развиваться в профессии, а так же умение приоритетно расставлять задачи.
Условия:
• Оформление по ТК РФ
• Бонусы и премии по результатам работы
• График работы 5/2 с 9.30 до 18.00
• Работа в комфортном офисе
• Корпоративные скидки на питание в БЦ компании
• Корпоративная развозка от ст. м. Площадь Ленина.
