Менеджер по работе с клиентами / Организатор учебного процесса

Мы обучаем специалистов бьюти-сферы: врачи-косметологи, медсестры, косметики-эстетисты, мастера ногтевого сервиса, визажисты, ЛЭШ-мастера и т.д., как практикующих, так и начинающих.

Именно поэтому мы предлагаем самый большой в России спектр обучающих программ: более 600 курсов и мастер-классов.

Нам требуется сотрудник отдела сопровождения, работа с уже заключившими договор на обучение слушателями и сопровождение учебного процесса.

Обязанности:

• Своевременное внесение данных о клиентах в существующие базы
• Сервисное сопровождение учебного процесса слушателей, помощь в решении возникающих в процессе обучения вопросов
• Консультации клиентов, информирование о начале занятий
• Заполнение необходимой документации. Работа в CRM системе
• Подготовка, проверка, выдача сертификатов
• Оформление документации. Отслеживание оплат
• Контроль посещений по ведомостям
• Работа с моделями, консультация и запись
• Подключение слушателей к дистанционному обучению
• Допродажа курсов Института обучающимся
• Работа на кассе (по необходимости, в качестве замены во время отпусков, оплачивается дополнительно)
• Работа в команде, выполнение поручений руководителя.

Требования:

• четкая грамотная речь, клиентоориентированность, исполнительность
• желание и умение работать с людьми и оказывать сервис
• знание кассовой дисциплины (можем обучиить)

Условия:

• работа в дружном коллективе, в уютном офисе в 3 минутах от метро Проспект Мира
• возможность карьерного роста
• график 5/2 ( в дальнейшем возможно изменение графика) с 9.00 до 18.00
• Оклад 50 000 + KPI, % с продаж
• Испытательный срок - 1 месяц с фикс. оплатой 60000 р.