Администратор Дворца Творчества

В образовательное учреждение "Дворец творчества на Миусах" требуется администратор

Обязанности:

Встреча и обслуживание посетителей:

• Приветствие гостей, родителей и участников мероприятий в дружелюбной и профессиональной манере.
• Обеспечение комфортного пребывания посетителей, помощь в навигации по территории дворца творчества.

Прием и обработка входящих звонков:

• Ответы на телефонные обращения, предоставление информации о расписании кружков, мероприятиях, ценах и условиях посещения.
• Консультация по вопросам записи и участия в кружках и мероприятиях.

Информирование о текущих и предстоящих событиях:

• Распространение информации о кружках, мастер-классах, конкурсах и других мероприятиях среди посетителей и по телефону.
• Рассылка информационных сообщений и напоминаний по электронной почте или по телефону.

Работа с базой клиентов:

• Ведение базы данных участников и потенциальных клиентов.
• Проведение исходящих тепловых звонков для напоминаний, приглашений или уточнения обратной связи.

Консультация и помощь:

• Помощь в выборе кружков или мероприятий, исходя из интересов клиентов.
• Ответы на возникающие вопросы, консультирование по оплате, расписанию и особенностям программ.

Документооборот и отчетность:

• Ведение необходимой документации, записей и отчетов по работе с клиентами.
• Оформление заявок и бронирование участии в мероприятиях.

Требования к кандидатам:

• Коммуникабельность, дружелюбие, исполнительность.
• Навыки работы с клиентами по телефону и личного общения.
• Умение быстро ориентироваться в информации о кружках и мероприятиях.
• Ответственность и аккуратность в ведении документации.
• Знание ПК, уверенный пользователь офисных программ.

Условия работы:

• График работы: сменный или по согласованию.
• Работа в дружелюбной и творческой атмосфере.
• Возможность профессионального развития и участия в культурных мероприятиях.