от 50000 до 70000 RUR
Санкт-Петербург
не требуется
Присоединяйтесь к команде МТС: станьте голосом заботы для наших клиентов!
Вас вдохновляет помогать людям и разбираться в интересных задачах? Любите общаться и находить решения даже в нестандартных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас!
Что вы будете делать:
- Принимать входящие звонки от клиентов МТС и помогать им с любыми вопросами;
- Объяснять начисления и списания, помогать разобраться с тарифами и услугами;
- Подбирать для каждого клиента оптимальные тарифные планы и дополнительные опции;
- Оформлять заявки на проверку качества связи и другие сервисные обращения;
- Вести корректную документацию по обращениям в системе;
- Работать в команде, поддерживать высокий стандарт сервиса и делиться опытом с коллегами.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
- Доброжелательность, терпение и умение слушать;
- Готовность обучаться новым продуктам и быстро осваивать информацию;
- Уверенное владение ПК и желание работать с современными программами;
- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в любой ситуации;
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
- Гибкие графики: 5/2, 3/3, 2/2 — выбирайте удобный для себя режим;
- Возможность работать в ночные смены;
- Смены по 8 часов;
- Современный офис и дружная команда;
- Программа обучения и наставничества для новичков;
- Перспективы карьерного роста внутри компании;
- Приятные бонусы и корпоративные скидки.
О компании МТС — лидер в сфере телекоммуникаций, который ценит своих сотрудников и создает комфортные условия для профессионального и личного развития. Мы работаем с реферальными и партнёрскими программами по привлечению персонала и всегда рады новым талантам в нашей команде!
