Профсоюзная улица 57
Мы ищем в нашу команду "Бэби Вита Дент" и "Белая Сова" Руководителя call-центра.
Мы больше чем стоматологии, где создаются улыбки. Наши клиники- это пространство куда хочется приходить снова и снова.
О нас:
"Бэби Вита Дент" и "Белая Сова" — это современные частные стоматология в Москве. Работаем с 2015 года. Основатель клиник - стоматолог- ортопед, с 23-летним опытом. Мы выстроили клиники вокруг главной идеи: оказывать профессиональную медицинскую помощь с искренней заботой и вниманием к каждому пациенту.
Что предстоит делать:
• Организация работы колл-центра в составе 4-х операторов;
• Контроль исполнения поручений, сбор отчетности, подготовка аналитических материалов.
• Ведение внутренней документации, расписаний, графиков и регламентов.
• Участие в адаптации новых сотрудников и поддержка процессов обучения.
• Координация коммуникаций между колл-центром и другими подразделениями клиники.
• Подготовка презентаций, материалов для совещаний и отчетов.
• Выполнение плана по конверсии.
Требования к кандидату:
• Образование: высшее.
• Опыт работы: От 3 лет в колл-центре, административной должности, опыт работы в медицинской сфере приветствуется.
• Владение ПК, Excel, CRM/колл-центр-системами.
• Навыки составления отчетов, ведения документации.
• Знание делового этикета и стандартов деловой переписки.
• Организованность, высокий уровень эмпатии, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
• Навыки делегирования и контроля исполнения.
• Личные качества: ответственность, коммуникабельность, умение работать в условиях многозадачности, ориентация на результат, лояльность.
Мы предлагаем:
• Оклад+бонусная часть за результат филиала;
• Современное оборудование и комфортное условия работы;
• Поддержку со стороны коллег и теплый дружный коллектив;
• Корпоративное обучение, активности,участие в профильных конференциях и повышение квалификации.
Локация офиса: г. Москва, ул.Профсоюзная,57.
Если откликаются наши ценности, то ждем Вас и вместе будем создавать и развивать нашу яркую дружную корпоративную культуру!
