Специалист технической поддержки

Твои задачи:

• Приём и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте и через тикет-систему
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным обеспечением и оборудованием
• Ведение учёта обращений и своевременное информирование пользователей о статусе их запросов
• Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения сложных вопросов
• Навыки настройки и поддержка электронных подписей (ЭП) будет большим плюсом

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение понятно объяснять даже сложные технические моменты
• Базовые знания ПК, офисных программ и операционных систем
• Готовность учиться новому и быстро осваивать IT-инструменты
• Ответственность, внимательность и доброжелательность
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная зарплата
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Уютный офис в дружелюбной команде
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Корпоративные мероприятия

О компании ООО "НЬЮ АЙ ТИ" — аккредитованная торгово-производственная IT-компания, успешно работающая на рынке с 2009 года. Мы объединяем экспертов и энтузиастов, чтобы создавать современные решения для бизнеса и частных клиентов. Присоединяйся к нам и начни карьеру в IT вместе с профессионалами!