Специалист сall-центра (телемаркетинг)

Привет! Мы делаем банк для тех, кто живёт жизнь. И сами следуем этому принципу: любим спортик, вкусную еду, красивые вещи, встречи с друзьями. А ещё считаем, что всё вокруг должно быть в удовольствие — в том числе банкинг.

Для нас важно быть визионерами во всём. Ищем подобных себе: креативных, заряженных, открытых к экспериментам. Тех, кто не боится пробовать новое — от смелых идей до неизвестного блюда в рестике.

Сейчас нам особенно нужны классные ребята в поддержку — чтобы помогать пользователям по-человечески и с душой. Если откликнулось, приходи в команду. Будем вместе делать продукт, который перевернёт рынок финтеха.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по продуктам банка: вести входящие и исходящие звонки
• Активно продвигать банковские продукты и помогать клиентам на финальных этапах оформления заявок
• Глубоко работать с потребностями клиента, а также доносить ценность и полезность нашего продукта
• Общаться с клиентами грамотно, понятно и по-человечески, следуя принципам инфостиля

Что мы ждем от будущего коллеги:

• Имеешь опыт работы в продажах, телемаркетинге или клиентском сервисе (банк, финтех, телеком — приветствуется)
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью и умеешь объяснять сложное простыми словами
• Умеешь слушать и понимать истинную потребность клиента
• Искренне любишь общаться и нацелен на результат — твоя задача не просто дать информацию, а привести клиента к решению

Что мы даём взамен:

• Честность. Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию: больничные, отпуска — всё как положено. Также через 3 месяца работы подключается через ДМС со стоматологией
• Фиксированный оклад 70 000₽ gross. Сейчас мы в процессе разработки KPI и как только он появится — можно будет повышать свой доход благодаря своим результатам
• Оплачиваемое обучение в течение 2х недель (формат 5/2), далее переход на график 2/2 — с началом рабочих смен с 10:00-11:00 или 5/2 с 10:00
• Адаптация после обучения в течение 1-2 недель, чтобы вникнуть в процесс работы
• Работа из офиса в Москве по адресу ул. Тимура Фрунзе 11 стр 13 первые пол года, далее переход на гибридный график работы. Пока что у нас нет удалёнки, потому что сейчас нам важно быть оффлайн вместе с командой
• Техника. Предоставим любую технику, необходимую для работы

Что ты получишь, кроме зарплаты:

• Рост и развитие. Поддержка станет ядром для будущих команд. Можно будет вырасти в 2-ю линию, обучение, тимлидство или попробовать себя в продукте
• Своих людей. Тепло, поддержка и немного юмора — это всё про нас. Мы действительно команда: вместе решаем задачи и отдыхаем.
• Свободу от однообразия. Новые задачи и вызовы точно не дадут тебе скучать.
• Участие в запуске нового сильного продукта, где всё только начинается — и ты реально сможешь повлиять на то, каким он станет