улица Лермонтова 270
Финальный уровень дохода зависит от опыта, управленческой зрелости и выполнения ключевых показателей. Верхняя планка достижима при выполнении KPI по прибыли, загрузке клиники и качеству сервиса.
О компании:
Cosmo Medici — клиника эстетической медицины премиального сегмента.
Мы работаем с высоким чеком, сильной медицинской экспертизой и максимальным вниманием к сервису и деталям.
Сейчас клиника проходит этап системного роста: собственник выходит из операционной роли врача, выстраивается управляемая модель с масштабированием выручки и команды.
Кого мы ищем:
Мы ищем управляющую клиники, которая умеет держать под контролем деньги, людей и процессы.
Это не администратор и не «старшая по смене», а управленец, который берет ответственность за результат клиники и умеет наводить порядок в операционке, продажах и сервисе.
Главная задача
Обеспечить рост прибыли и стабильную работу клиники за счёт полной загрузки врачей и ресурсов, управляемой команды, выстроенных процессов, высокого уровня сервиса и прозрачного финансового контроля.
Функциональные действия
Управление операционной деятельностью клиники
- Контроль бюджета, расходов и обеспеченности клиники ресурсами.
- Обеспечение бесперебойной работы клиники, оборудования и сервисов.
- Контроль корректной работы CRM и учётных систем.
Управление командой
- Участие в подборе, обучении и адаптации персонала.
- Управление мотивацией, вовлечённостью и результативностью сотрудников.
- Организация работы администраторов и линейного персонала.
- Проведение регулярных планёрок и контроль исполнения задач.
Продажи и загрузка клиники
- Организация работы администраторов и колл-центра.
- Постановка целей по продажам и контроль выполнения планов.
- Работа с ключевыми клиентами.
- Анализ показателей продаж и загрузки врачей.
Клиентский сервис и репутация
- Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания.
- Работа с отзывами и обратной связью.
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
Финансы и отчётность
- Контроль выручки, оплат и инкассации.
- Подготовка регулярной управленческой отчётности.
Развитие клиники
- Участие в развитии новых направлений и партнёрств.
- Взаимодействие с маркетингом для привлечения и удержания клиентов.
Требования
- Высшее образование (управление, экономика, медицина, сервис — будет преимуществом).
- Опыт работы управляющей / администратором / руководителем в клинике, медцентре или сервисном бизнесе от 2 лет.
- Опыт управления персоналом и операционными процессами.
- Понимание продаж и клиентского сервиса.
- Уверенная работа с ПК, CRM (Yclients будет преимуществом).
- Навык работы с цифрами, отчётностью и показателями.
Условия работы
- Работа в клинике Cosmo Medici (офлайн).
- График: полный рабочий день.
- Заработная плата: от 120 000 ₽ на руки.
- Отбор на конкурсной основе.
- Обучение и поддержка на этапе входа в должность.
- Работа в клинике премиального уровня с сильной командой и собственником, ориентированным на развитие.
______________________________________________
Почему вам стоит выбрать именно нас:
Вы получаете реальную управленческую роль с влиянием на результат, а не формальную позицию «старшего администратора».
У вас будет возможность выстроить систему, управлять деньгами и командой, развиваться как управленец и расти вместе с клиникой.
Наши преимущества:
- Премиальный сегмент и высокий средний чек.
- Чёткие цели и прозрачные показатели.
- Поддержка собственника и консультантов.
- Возможность влиять на развитие клиники и процессы.
Дополнительная информация!
Просим в сопроводительном письме кратко описать ваш опыт управления клиникой или сервисным бизнесом и указать, с какими показателями вы работали (выручка, команда, загрузка).
