от 50000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
ED-EX (Education Explorer) - это международная образовательная платформа, которая помогает студентам поступать в ведущие элитные университеты мира (Оксфорд, Гарвард и пр.).
В настоящее время в нашу команду мы ищем менеджера по по работе с клиентами, который будет сопровождать входящие заявки и помогать клиентам делать следующий шаг в обучении за границей.
Основные задачи:
- Обрабатывать входящие заявки от клиентов.
- Вести переписку и сопровождать клиентов до оплаты консультации.
- Отвечать на вопросы по поступлению, программам и странам.
- Направлять клиентов на консультацию, помогать выбрать удобное время.
- Отправлять необходимые ссылки, материалы и инструкции.
- Поддерживать теплый контакт и сопровождать на ранних этапах подачи заявки.
- Вести клиента в CRM и обновлять статусы.
- Передавать клиента консультанту после бронирования консультации.
Для нас важен:
- Английский язык на уровне уверенного общения.
- Навыки продаж или консультирования.
- Грамотная и вежливая письменная речь.
- Умение общаться с клиентами в дружелюбном, поддерживающем тоне.
- Ответственность, оперативность и умение работать с большим количеством обращений.
- Желание развиваться в сфере элитного образования.
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы.
- Гибкий график (нужно вовремя отвечать клиентам).
- Фиксированная ставка 50 000 руб.+ KPI.
- Обучение продукту, скриптам и международным образовательным направлениям.
- Руководство, поощряющее инициативу и готовое помочь в решении любых вопросов и замечательная команда.
- Возможность карьерного роста в международной EdTech-компании.
