Оператор чата на входящие обращения

Обязанности

• Прием и обработка входящих чатов, электронных писем;

• Регистрация клиентских обращений в системе;

• Обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости;

• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;

• Взаимодействие с медицинским персоналом лаборатории (врачи, м/с);

• Ведение деловой переписки.

Требования:

• Среднее специальное/высшее образование (медицинское образование приветствуется);

• Опыт работы оператором желателен, но можно и без опыта работы;

• Грамотная, культурная устная и письменная речь;

• Готовность работать в сфере клиентского сервиса;

• Быстрая скорость печати

• Внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность.

Условия:

• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00, 2/2 с 7:00 до 19:00;

• Оформление по ТК РФ;

• Работа в федеральной компании, возможность профессионального роста;

• Скидки 50% на услуги компании для работников и членов семьи;

• Работа в офисе: пр-кт Текстильщиков 32А.