Менеджер билетных программ

Обязанности:

• Выстраивание системы электронной коммерции, администрирование модуля онлайн-продаж и бронирования билетов/абонементов/сертификатов на сайте, контроль продаж в боте
• Взаимодействие с разработчиками, подготовка ТЗ, контроль работоспособности сервисов
• Мониторинг изменений в законодательстве, контроль своевременного обновления/добавления функционала в билетную систему, модуль онлайн-продаж
• Разработка билетной программы и ценовой политики
• Взаимодействие с организаторами, оформление договоров на реализацию билетов
• Решение проблем с покупкой (обмены/возвраты/технические проблемы)
• Тестирование системы контроля доступа на арене перед мероприятием
• Решение проблем с проходом посетителей, возникающих на системе контроля доступа с билетами, обоснование отказа в проходе при нарушении правил прохода
• Ведение статистики, подготовка отчетов по онлайн и офлайн продажам
• Ведение учета билетов, браслетов
• Ведение интернет-эквайринга (возвраты, проблемы с оплатой)
• Организация sms- и email- рассылок по клиентской базе для стимулирования продаж
• Участие в разработке рекламных кампаний для увеличения продаж билетов
• Участие в запуске/развитии CRM и программы лояльности
• Мониторинг новых каналов продаж, мониторинг ценовой политики конкурентов

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 2-х лет
• Высшее образование
• Уверенное пользование ПК (excel, 1С документооборот; знание билетной системы будет преимуществом

Условия:

• На территории ледового дворца ЦСКА АРЕНА, в шаговой доступности от м. Автозаводская, МЦК ЗИЛ
• Пятидневная 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными: суббота и воскресенье
• Частичная компенсация питания
• Оформление по ТК РФ, строгое соблюдение трудового законодательства (белая ЗП, индексация заработной платы, больничные, отпуска и т.п.)
• Годовая премия, возможны премии по результатам работы
• Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования