Привет! Мы в uGo games уже более 10 лет создаем крутые игры в жанре casual.
Ищем специалиста поддержки на сменный график.
Пожелания к кандидату:
- Грамотно построенная речь
- Уверенное владение английским языком (не ниже upper-intermediate)
- Умение кратко и грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках
- Наличие опыта на аналогичной должности в игровой индустрии
- Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, дружелюбие
Задачи, которые вас ждут:
- Погружение во внутреннее устройство игр
- Письменная обработка обращений игроков в тикетной системе Zendesk
- Ответы на отзывы игроков в магазинах приложений (Google Play, AppStore)
- Ведение диалога от лица разработчиков с игроками
- Своевременно сообщать о найденных проблемах в технический отдел
График:
1)
В неделю 4 смены (утренние и вечерние в зависимости от общего графика) по 10 часов:
утренняя смена 08:00 - 18:00 по мск
вечерняя смена 14:00 - 00:00 по мск
График предполагает сменную работу в будни и на выходных.
2)
В неделю 5 смен по 8 часов, в зависимости от общего графика:
ночная смена 00:00 - 08:00 по мск (05:00 - 13:00 по UTC +8)
утренняя смена 08:00 - 16:00 по мск (13:00 - 21:00 по UTC +8)
График предполагает сменную работу в будни и на выходных.
Наши условия:
- Компенсация путешествий
- Компенсация спортивных секций
- Бонусы в соответствии с программой социальных льгот
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Достойная "белая" заработная плата по итогам собеседования
