Первомайская улица 53
Привет!
Мы CEO Agency - маркетинговое агентство полного цикла - постоянно расширяемся и ищем новые пути развития. Сейчас мы находимся в поисках специалиста в отдел контроля качества, который будет следить за качеством работы онлайн-школы.
Чем предстоит заниматься:
-
Прослушивать звонки менеджеров по продажам на армянском языке и анализировать их эффективность.
-
Проверять, как проходят онлайн-уроки на армянском языке, обращая особое внимание на соответствие регламенту и качество подачи материала.
-
Анализировать переписки с клиентами на армянском языке на соответствие нашим стандартам сервиса и коммуникации.
-
Фиксировать находки и ошибки, после чего готовить практические рекомендации для команды. Внимание к нюансам коммуникации на армянском языке будет ключевым.
-
Вести отчетность в Google Таблицах - работа требует усидчивости и внимательности при работе с данными.
-
Участвовать в улучшении наших процессов и стандартов, предлагая идеи, основанные на анализе взаимодействия с нашей армяноязычной аудиторией.
Мы ищем тебя, если:
-
У тебя есть опыт в продажах, работе с клиентами или сервисе.
-
Ты уверенно владеешь армянским языком: отлично понимаешь устную речь (в том числе в телефонных разговорах), можешь свободно читать и писать. Это обязательное требование.
-
Ты внимателен к мелочам и замечаешь то, что другие пропускают, особенно в языковых нюансах.
-
У тебя аналитическая жилка. Ты не просто собираешь факты, а ищешь в них закономерности и делаешь выводы, в том числе из практики общения на армянском языке.
-
Тебе не страшна работа с данными, она требует усидчивости.
-
Тебе интересно развиваться в сфере EdTech и онлайн-образования.
Условия:
- Стабильный оклад от 45 000 ₽ на руки
- Обучение в одной из ведущих компаний
- Возможность влиять на продукт
- Молодой коллектив и удаленный формат работы
- Удобный график работы с 10:00 до 19:00
