Менеджер по работе с состоятельными клиентами (T-Private)

T-Private — направление персонального банкинга для клиентов с высокими ожиданиями к уровню сервиса и экспертизе.

Наша команда выстраивает долгосрочные и доверительные отношения, сопровождает клиентов в рамках экосистемы банка и инвестиционных решений, учитывая их цели, приоритеты и стиль жизни.

Мы предлагаем

• Достойный доход: 132 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• Ежегодный пересмотр дохода — мы признаем и ценим вклад каждого сотрудника.
• Комфортный офис: мы позаботились о том, чтобы вам было удобно работать.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по местному времени.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Работать с клиентами Private-сегмента: поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать запросы и приоритеты клиентов.
• Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами и их представителями.
• Работать в паре с инвестиционным консультантом: сопровождать клиента по вопросам экосистемы банка, консультант — по вопросам инвестиций.
• Регулярно передавать обратную связь от клиентов с целью развития процессов в рамках Private-направления.
• Решать вопросы клиентов в рамках входящих обращений через дистанционные каналы (чаты, звонки), иногда возможны встречи при визите клиента в офис.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с состоятельными частными клиентами от 2 лет — в Private Banking, Wealth Management, инвестиционных или консалтинговых компаниях, family office или премиальном сервисе.
• Умеете решать сложные и нестандартные запросы клиентов: от открытия счета и оформления полиса путешествующих до сопровождения сложных сделок с аккредитивами или согласования индивидуальных условий по продуктам экосистемы.
• Умеете контролировать все этапы решения клиентского вопроса и предлагать альтернативы.