Рождественский бульвар 9с1
Технолог Бренда/ Менеджер по обучению (колорист-практик)
О компании:
Мы — растущий бренд профессиональной косметики для волос Philosophy by Alex Kontier. В связи с запуском новой линейки красителей и развитием ассортимента уходов мы усиливаем команду, отвечающую за передачу экспертизы нашим клиентам.
Цель позиции:
Максимизация удовлетворенности и лояльности мастеров-колористов за счет обеспечения высочайшего уровня технической поддержки, обучения и создания понятных алгоритмов работы с продуктами бренда.
Ключевые обязанности:
1. Обучение и развитие мастеров (70%):
* Разработка и проведение обучающих программ (стартовое обучение, повышение квалификации, мастер-классы) для мастеров и топ-стилистов по работе со всей продуктовой линейкой: красители, оксиды, пудры, уходы.
* Создание образовательного контента: видеоуроки, технические гайды, чек-листы, статьи в блог.
* Проведение вебинаров и онлайн-демонстраций для региональных партнеров.
* Подготовка и аттестация тренерского состава в партнерских сетях.
2. Техническая поддержка и стандартизация (30%):
* Разработка и актуализация **практических технических карт (ТК) и рецептур** для мастеров: алгоритмы смешивания, последовательность нанесения, подбор уходов.
* Консультационная поддержка мастеров и менеджеров по продажам по сложным техническим вопросам (разбор неудачных случаев, подбор программ восстановления).
* Сбор, анализ и систематизация обратной связи с рынка для формирования предложений по улучшению продуктов, упаковки и инструкций.
* Участие в качестве технического эксперта на ключевых переговорах с крупными сетевыми клиентами.
Требования к кандидату (обязательные):
1. Практический опыт: Действующая практика мастером-колористом от 5 лет. Портфолио с разбором сложных работ.
2. Опыт обучения: Подтвержденный опыт проведения обучающих мероприятий (мастер-классы, тренинги, менторство) от 3 лет. Навыки публичных выступлений и понятного донесения информации.
3. Техническая экспертиза: Глубокое, практическое понимание химии процессов окрашивания, осветления и ухода. Умение читать составы (INCI) и объяснять их эффекты простым языком.
4. Навыки документирования: Опыт создания понятных и работающих технических инструкций, гайдов или чек-листов для других мастеров.
5. Личные качества: Высокий уровень коммуникации, клиентоориентированность, структурированность, ответственность.
Будет преимуществом:
* Опыт работы в должности технического эксперта, бренд-менеджера или супервайзера в дистрибуции профессиональной косметики.
* Наличие личного профессионального блога с обучающим контентом.
* Опыт съемок видео-контента.
Условия работы:
* Формат: Возможность частичного сохранения практики в салоне приветствуется и обсуждается.
* Командировки:Готовность к регулярным поездкам по России (до 30% времени).
