Дистрибьютор коммерческих автомобилей ( грузовой сегмент) и ДСТ , ищет опытного руководителя сервисной станции по сервисному обслуживанию коммерческих автомобилей .
Обязанности
Операционное и стратегическое управление сервисным центром коммерческого транспорта (грузовые автомобили, спецтехника, прицепы).
Организация и контроль процессов технического обслуживания, диагностики и ремонта.
Управление персоналом сервиса: мастера, механики, сервисные консультанты
(подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка эффективности).
Планирование загрузки сервиса, контроль сроков и качества выполняемых работ.
Взаимодействие с клиентами (B2B / B2C): ключевые клиенты, претензионная работа, повышение уровня удовлетворённости.
контроль затрат,
Организация закупки, учёта и списания запасных частей, расходных материалов, ГСМ.
Контроль соблюдения требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности.
Требования
Высшее или среднее специальное техническое образование (автотранспорт, ДСТ ).
Опыт работы с коммерческим транспортом не менее 3–5 лет, из них на руководящей должности от 2 лет.
Глубокое понимание:
устройства коммерческих автомобилей и спецтехники;
процессов ТО и ремонта;
сервисной экономики (нормо-часы, загрузка, маржа).
Опыт управления командой от 10 человек.
Уверенный пользователь 1С, ERP / CRM, Excel.
