улица Кирова 91
Администратор-куратор пациентов в частную медицинскую клинику(консервативное лечение позвоночника и суставов, PRP-терапия)
«Республиканская клиника» — медицинский центр с фокусом на лечение заболеваний позвоночника и суставов у взрослых.
Ищем врача-невролога, которому близки: внимание к человеку, доказательные подходы и забота о качестве жизни пациента.
🏥 О КЛИНИКЕ
Работаем с 2017 года
5 филиалов в Башкортостане
> 80 000 успешных историй лечения
Входим в число лучших клиник по версии пациентов и порталов: «ПроДокторов», «НаПоправку», «КП»
Основные методы:
консервативное лечение позвоночника и суставов
PRP-терапия (плазмотерапия)
физиотерапия
УЗИ-диагностика
Наша цель — вернуть пациента к активной жизни без операции, через современные и деликатные подходы.
💼 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
1. Работа на ресепшене :
· Встречать пациентов у стойки, создавать атмосферу спокойствия и комфорта.
· Оформлять первичные документы, договоры, информированные согласия.
· Регистрировать пациентов в CRM-системе (YCLIENTS, Битрикс и др.).
· Работать с кассой и терминалом: принимать оплату наличными, по карте, в рассрочку, выдавать чеки. Вести ежедневный отчёт по выручке.
· Отвечать на первичные вопросы об услугах клиники, ориентировать по стоимости.
2. Ассистирование врачу и консультация :
· Принимать "тёплого" пациента от администратора/ресепшена.
· Собирать краткий анамнез, фиксировать жалобы перед приёмом врача.
· Присутствовать на приёме врача.
· После осмотра и постановки диагноза: подробно, шаг за шагом, объяснять пациенту план лечения. Использовать макеты суставов, схемы, рисунки, памятки.
· Объяснять суть назначений: зачем нужны препараты, PRP-терапия, физиопроцедуры и т.д.
· Профессионально и корректно работать с возражениями и страхами пациента («дорого», «подумаю», «боюсь уколов»).
· Мотивировать пациента на прохождение полного курса лечения.
3. Сопровождение и координация:
· Сопровождать пациента до процедурного кабинета, координировать с врачом и медсёстрами.
· Фиксировать в CRM все договорённости, статусы, причины отказов или переносов.
· Взаимодействовать со службой заботы для поддержки пациента между визитами.
· Следить за порядком и комфортом в зоне своей ответственности.
ВАЖНО: Никаких холодных звонков. Только работа с пациентами, которые уже пришли в клинику.
📅 ГРАФИК РАБОТЫ
Формат: 5/2, сменный график
1-я смена: 09:00–15:00
2-я смена: 15:00–21:00
Выходные — плавающие
Работа в филиалах в Уфе:
ул. Кирова, 91
💰 УСЛОВИЯ И ДОХОД
· Оклад: 30 000 ₽.
· Премия по KPI (конверсия в программу лечения, выполнение планов и другие показатели).
· Реальный итоговый доход: от 60 000 до 80 000 ₽.
Уровень 60 000 ₽ — выполнимая планка.
Официальное трудоустройство, зп белая за вычетом 13%, по трудовому договору с испытательным сроком 3 месяца.
Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
✅ Что мы предлагаем
Полное обучение: продукту (медицина), скриптам, CRM, работе с кассой и документами.
· Сильную поддержку: наставник, куратор, готовые материалы (макеты, схемы, чек-листы).
· Прозрачную систему KPI и премирования.
· 50% скидку на лечение в клинике для вас и ваших близких.
· Живую, человеческую атмосферу, корпоративные мероприятия.
· Возможность карьерного роста.
✅МЫ ЖДЁМ ВАС, ЕСЛИ
· У вас есть опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года.
· Вы умеете понятно объяснять, слушать, работать с возражениями без давления.
· Вы доброжелательны, сохраняете спокойствие с людьми, которые испытывают боль или страх.
· Вы ответственны: готовы работать с документами, деньгами (кассой) и соблюдать регламенты.
· У вас грамотная речь, аккуратный вид, вы уверенно работаете с ПК (Word/Excel, CRM).
· Готовы погружаться в медицинскую тематику.
Будет большим плюсом: опыт работы в медицинских клиниках, стоматологиях, сфере услуг.
