Компания АЛМИ Партнер находится на рынке информационных технологий более 20 лет и оказывает полный спектр услуг в ИТ-секторе, который постоянно расширяется за счет освоения передовых востребованных технологий.
Наши векторы развития:
Импортозамещение: Разработка ПО, включенного Реестр, внедрение и сопровождение перехода органов власти, госкорпораций и иных организаций.
Цифровая трансформация: Создание новых цифровых сервисов на базе современных ИТ-технологий, реализация концепции «Индустрии 4.0».
Кастомизация: Доработка ПО под нужды заказчика с учетом специфики его деятельности.
Цифровизация: Реализация концепции «Цифровой экономики»: использование технологии микроплатежей в блокчейн-сетях, разработка сложных "умных-контрактов".
В настоящий момент мы ищем Специалиста второй линии технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
Прием, регистрация и обработка заявок с применением средств коммуникации (телефона/почты/мессенджеров/средств удаленного доступа/ сервис деск систем клиентов).
-
Предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги;
-
Создание статей в базах знаний по решениям типовых вопросов;
-
Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы с Linux (RHEL/CentOS, Ubuntu Server);
- Уверенное владение Bash и умение писать среднеровневые скрипты;
- Базовые знания Windows;
- Хорошие знания основ работы офисных и облачных приложений;
Что мы предлагаем:
- Работа с востребованными продуктами в одном из лидеров федерального ИТ-рынка (мы в тренде импортозамещения);
- Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
- Заработная плата: по результатам собеседования;
- Удалённый формат работы по Московскому времени;
- ДМС после испытательного срока;
- Комфортная корпоративная культура, возможность сделать свой вклад в развитие компании, мы открыты ко всем идеям сотрудников.
