Оператор технической поддержки

Офис 5/2

Обязанности:

прием, обработка входящих звонков;

эскалация обращений;

ведение, регистрация, контроль и распределение заявок пользователей в единой системе ServiceDesk;

помощь в решении простых ИТ-проблем;

ведение документации;

выполнение поручений руководства.

Требования:

опыт работы оператором, опыт работы в ServiceDesk;

уверенное знание ПК, офисных программ;

грамотная и четкая речь;

коммуникабельность, вежливость, ответственность, опрятный внешний вид.

Условия:

офис ЦАО;

5- ти дневная рабочая неделя с 09.00-18.00;