Специалист по работе с обращениями отдела рассмотрения и анализа обращений

Обязанности:

• подготовка официальных ответов на запросы, письма, поступающие через официальный сайт организации и электронную почту, на портал ГИС ЖКХ, на обращения собственников помещений и/или их представителей;
• внесение изменений в Автоматизированную систему управления Фонда;
• осуществление личного приема граждан, предоставление консультаций гражданам в рамках личного приема;
• консультативная помощь в написании обращений заявителям;
• работа с сообщениями, поступающими на портал "Наш Санкт-Петербург"

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы с документацией;
• уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel);
• грамотная речь, коммуникабельность;
• знание правил деловой переписки и правил русского языка;
• внимательность, пунктуальность, ответственность, трудоспособность, стрессоустойчивость;
• наличие опыта в написании ответов гражданам в сфере ЖКХ.

Условия:

• работа в стабильной, надежной организации;
• официальное трудоустройство и заработная плата;
• пятидневная рабочая неделя;
• график с 9-00 до 18-00 (по пт. до 16-45);
• офис в бизнес-центре в 3-х минутах ходьбы от ст. метро «Выборгская».