Менеджер чатов

ЮЦ Правосудие занимает лидирующее положение на рынке юридических услуг по банкротству физических лиц. Наша команда обладает богатым опытом успешного завершения более 7000 судебных процессов и завоевала доверие десятков тысяч благодарных клиентов. Благодаря профессионализму и доверительным отношениям мы достигли выдающихся результатов.

Сейчас мы в поиске активного и коммуникабельного менеджера чатов, который сможет качественно вести переговоры с клиентами

Обязанности:​​​​​​​

• Работа с социальными сетями: ведение онлайн-переговоров с потенциальными клиентами, предоставление консультаций и помощь в выборе услуг.
• Обработка заявок: своевременное реагирование на поступающие запросы клиентов, проведение первичных консультаций и доведение клиента до стадии согласования встречи с отделами продаж.
• Отработка возражений: квалифицированное решение вопросов и возражений потенциальных клиентов, повышение уровня доверия и заинтересованности.
• Контроль отзывов: обработка и мониторинг положительных и отрицательных отзывов клиентов, взаимодействие с недовольными пользователями и минимизация негативных последствий.
• Поддержание отчетности: ежедневное обновление базы данных, фиксация результатов проведенных переговоров и контроль показателей эффективности своей работы.
• Доступность: готовность оперативно реагировать на обращения клиентов пн. по-сб. с 8 до 20 00.

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт активных коммуникаций в социальных сетях и мессенджерах.
• Способность грамотно аргументировать преимущества наших предложений перед конкурентами.
• Стрессоустойчивость и способность быстро находить решения сложных ситуаций.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• График работы: пн.-пт. 5/2 с 09:00 до 18:00 (на связи с клиентами пн.-сб. с 8 до 20 00) и часовой перерыв на обед;
• Офисный формат работы (возможно рассмотрение гибридного формата);
• Своевременную выплату ЗП два раза в месяц;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Прозрачные перспективы карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия и молодой коллектив;
• Поддержку со стороны руководителя отдела и коллег.

Оставляй отклик и мы обязательно рассмотрим твоё резюме!