Ведущий CRM-маркетолог

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Что будет входить в задачи:

• Разработка и внедрение механик для роста CR в первый заказ и Retention новичков на 2-3 месяц;
• Расширение и оптимизация onboarding-воронки для повышения конверсии новых пользователей;
• Управление коммуникациями с пользователями PWA;
• Автоматизация и персонализация механик, снижение зависимости от массового промо;
• Планирование механик для увеличения доли пользователей доступных для коммуникаций;
• Лидирование HADI-циклов.

Что для нас важно:

• Практический опыт работы с CDP Mindbox (настройка, сегментация, автоматизации);
• Разработка и запуск триггерных коммуникаций по lifecycle клиента (welcome, reactivation, upsell);
• Опыт работы от 3-х лет в CRM (преимущество — foodtech/FMCG с кейсами роста GMV, Retention, AOV, частотности);
• Понимание performance-маркетинга и его интеграции с CRM для омниканальных стратегий;
• Проектное управление: методологии (Agile/Kanban), roadmapping, приоритизация, контроль сроков;
• Лидирование кросс-функциональных проектов (от брифа агентству до пост-аналитики и итераций).

Что мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
• Специальные условия по ипотеке;
• Конкурентную заработную плату с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• График работы - 5/2, 10:00-19:00 (гибридный формат работы).