ВАКАНСИЯ: Менеджер по сопровождению клиентов
Ищем активных и целеустремлённых кандидатов
на позицию Фермера (Менеджер по сопровождению клиентов)
в онлайн-школу «Я Аутсорсер»
Мы ищем специалиста, который умеет держать порядок, сопровождать клиентов и помогать им двигаться к результату, не заменяя обучение и не беря ответственность за клиента на себя.
Что мы предлагаем:
• 💰 Заработная плата от 30 000 ₽
• 🏠 Удалённый формат работы
• 📚 Обучение процессам и поддержка Unit Lead
• 🚀 Возможность роста внутри проекта
Какие задачи предстоит решать:
• сопровождение клиентов после покупки продукта;
• помощь клиентам в адаптации к обучению;
• контроль прохождения этапов программы;
• своевременная коммуникация с клиентами;
• предотвращение «выпадений» и возвратов;
• фиксация обратной связи и проблемных точек.
Требования к кандидату:
• опыт работы с клиентами (поддержка, сопровождение, аккаунт-менеджмент);
• спокойствие, выдержка и стрессоустойчивость;
• умение задавать вопросы и держать рамку;
• дисциплина и ответственность;
• системное мышление.
Присоединяйтесь к команде, где ценится порядок, системность и долгосрочный результат.
