Обязанности
• Консультирование клиентов по авторским турам до покупки (мессенджеры, переписка);
• Поддержка путешественников после бронирования тура;
• Информирование клиентов по программе, логистике, подготовке к поездке;
• Координация участников тура и взаимодействие с гидами;
• Сопровождение клиентов в период подготовки к путешествию;
• Сбор и передача обратной связи команде.
Требования
• Грамотная письменная и устная речь;
• Навыки общения с клиентами и работы с возражениями;
• Ответственность, внимательность, умение работать с несколькими задачами;
• Уверенное пользование мессенджерами;
• Интерес к путешествиям и активному отдыху;
• Опыт работы в туризме, сервисе или продажах — преимущество;
• Личный опыт путешествий — плюс.
Условия
• Удалённая работа;
• Частичная занятость;
• Гибкий график;
• Обучение продукту и программам туров;
• Понятные процессы и задачи;
• Долгосрочное сотрудничество при успешной работе.
Дополнительно
Работа подойдёт кандидатам, которые любят общение, умеют поддерживать клиентов и хотят быть частью команды авторских туров.
