Менеджер по заселению гостей

Обязанности:

• Заселение и выселение гостей согласно инструкциям
• Планирование и контроль работы горничных и мастеров
• Составление графика уборок горничным
• Общение с гостями в рабочем чате телеграм и Авито
• Обновление объявлений, взаимодействие со службами поддержки avito, островок, суточно, яндекс путешествия
• ​​​​​​​Работа с менеджерами каналов Bnovo
• Учет имущества в отеле/апартаментах
• Работа с отзывами на сервисах бронирований
• ​​​​​​​Продвижение объявлений на Авито
• ​​​​​​​Отслеживание своевременного заселения и выселения гостей по камерам наблюдения
• ​​​​​​​Формирование заявок на поставку расходников в номера

Требования:

• Английский: intermediate
• Высокий уровень знания Excel
• Стрессоустойчивость
• Внимательность

Условия:

• Заработная плата 2 раза в месяц (5 и 20 числа)
• Удаленная работа на 80%, возможные оплачиваемые командировки в Москву
• Нужно быть на связи 6 дней в неделю. В некоторые дни работы может быть 1-2 часа, в среднем 40 часов чистого времени в неделю