Менеджер по туризму

Мы — туроператор с многолетним опытом организации автобусных туров по России. Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста в офис для работы с заявками и клиентской поддержкой.

Чем предстоит заниматься:

• оперативно обрабатывать входящие запросы: отвечать на письма (электронная почта), сообщения в мессенджерах и соцсетях;

• принимать и консультировать по входящим телефонным звонкам;

• обновлять и поддерживать актуальную информацию на сайте компании (обучение предоставляется);

• готовить и отправлять информационные рассылки по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях;

• вести официальные аккаунты компании в социальных сетях: публиковать тематические посты, отвечать на комментарии и сообщения;

• управлять бронированиями: координировать размещение в отелях, организацию питания, экскурсий, транспорта и посещения музеев;

• обеспечивать высокий уровень клиентской поддержки: оперативно решать вопросы и устранять сложности, возникающие у туристических агентств и прямых клиентов.

Что мы ждём от кандидата:

Обязательно:

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенное владение ПК (MS Office, браузеры);

• опыт работы с электронной почтой и мессенджерами;

• внимательность к деталям и умение работать с большим объёмом информации;

• клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• опыт работы в туризме или сфере обслуживания;

• базовые навыки ведения соцсетей;

• понимание процессов бронирования и организации туров.

Что мы предлагаем:

• официальную занятость по ТК РФ;

• стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

• обучение всему необходимому — мы поможем быстро войти в профессию;

• дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;

• возможность бесплатного участия в некоторых наших турах;

• комфортный офис в центре города;

• график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00;

• Оплачиваемая стажировка и обучение в течение месяца;

• Работа в офисе в центре Перми. Офис по адресу Комсомольский проспект;

• Стабильный оклад + % от результата (от 55 000 до 85000);

• Работа в офисе в центре Перми. Офис по адресу Комсомольский проспект;.
• Корпоративные праздники