Менеджер клиентской поддержки

Обязанности:

• Осуществлять прием всех входящих запросов от клиентов;
• Урегулирование клиентских запросов в рамках своей компетенции;
• Осуществление приема жалоб и претензий;
• Ведение клиентской базы;
• При необходимости организовывать переключение задачи на узкого специалиста;
• Работа в лаборатории

Требования:

• Опыт работы в колл-центре (будет плюсом);
• Уверенный пользователь ПК;
• Вежливость;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная речь;
• Многозадачность;
• Медицинское образование (будет плюсом).

Условия:

• График работы: 1/3 (с 9:00-9:00), 5/2 (с 9:30-18:00), 2/2 (с 8-9:00-20-21:00);
• Заработанная плата строится из оклада и kpi;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Скидки на услуги компании (сдача анализов)