Специалист по рекламациям

Дата размещения вакансии: 19.01.2026
Работодатель: Торк Авто
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
2-я Карпатская улица 4с3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

- Прием, учет, рассмотрение рекламаций поступивших от клиентов

- Анализ причин возникновения рекламаций

- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа

- Решение конфликтных ситуаций

- Контроль своевременного возврата брака на склад

- Ведение претензионной работы с клиентами, оформление претензионной документации

- Прием на склад, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей

- Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам

- Перемещение материальных ценностей к местам хранения вручную или при помощи штабелеров и других механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам

- Организация хранения материалов с целью предотвращения их порчи и потерь

- Комплектование партий материальных ценностей по заявкам

Требования:

  • Знание устройства и принципа действия автотранспортных средств;
  • Знание программы и умение работать в 1С УТ;
  • Знание и умение ведения претензионной работы;
  • Знание и умение работы в Excel, 1C УТ.

Условия:

  • Работа в стабильной компании
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
  • Испытательный срок 2 месяца
  • Достойная и своевременная оплата труда
  • Зарплата выплачивается 2 раза в месяц
  • Теплый светлый склад
  • Чай, кофе за счет компании, оборудована комната для приема пищи
  • Оформление по ТК РФ
  • Приятные бонусы, скидки на весь ассортимент компании по оптовым ценам
  • Дружный коллектив, открытое руководство, команда профессионалов