Чем предстоит заниматься:
-
Анализ обращений в поддержку
-
Анализ текущих процессов обслуживания бизнеса и клиентов
-
Выявление узких мест, корневых причин проблем
-
Формирование гипотез, инициатив и предложений по оптимизации процессов и продукта
-
Инициация проектов на основе результатов анализа
-
Доведение проекта до завершения и запуск решения
-
Замер фактического результата и пост-проектный анализ
Что мы ждем от кандидата:
-
Опыт работы на позиции бизнес-аналитика/проектного менеджера от 1 года
-
Опыт ведения операционных проектов, направленных на повышение эффективности бизнеса
-
Обладаете развитыми аналитическими способностями
-
Умеете работать с большим объемом информации
Что мы можем предложить:
-
График работы 5/2, гибкое начало и конец рабочего дня (с 8 до 10 и с 17 до 19 по мск)
-
Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России
-
Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ
-
ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника)
-
Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении
-
Полное отсутствие бюрократии
-
Интересные профессиональные задачи
-
Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
-
Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент
