Менеджер по гарантии

Компания АО "БМР", официальный дистрибьютор автомобилей BAIC в России, приглашает опытного специалиста на должность менеджера по гарантии. Вы станете частью команды единомышленников, работающей над развитием и поддержкой дилерской сети бренда в сфере сервисного обслуживания и поставок запчастей.

Обязанности:

• Работа с гарантийным порталом и системой учета документации по гарантии;
• Ежедневный мониторинг и обработка рекламаций дилерских предприятий;
• Контроль формирования и отправки счетов на оплату рекламаций;
• Уведомление дилеров о принятом решении по результатам рассмотрения рекламационных требований;
• Проведение регулярного обучения и повышение квалификации персонала дилерских сервисов по вопросам гарантии;
• Взаимодействие с финансовой службой по передаче проверенных документов и ведению отчетности;
• Регулярный гарантийный аудит дилерских процессов и выезд на дилерские предприятия при необходимости.

Требования:

• Аналогичный опыт работы в автомобильной сфере на стороне дистрибьютора/ дилера;
• Высшее техническое образование;
• Владение английским языком на уровне pre-intermediate или выше;
• Уверенные знания устройства автомобиля.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода обсуждается на собеседовании;
• ДМС, страховка от несчастных случаев и онко заболеваний с первого месяца работы;
• Компенсация мобильной связи;
• Гибридный формат работы 4/1;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, сокращенный рабочий день в пятницу;
• Дополнительный оплачиваемый отпуск 3 дня в год;
• Работа в комфортном современном БЦ Верейская плаза.