з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Вести полный цикл онбординга новых клиентов: от документации и проверки до запуска решений на платформе;
- Быть главной точкой коммуникации для партнёров и мерчантов, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативное решение запросов;
- Координировать взаимодействие с внутренними командами (Compliance, Finance, IT) для бесперебойной интеграции клиентов;
- Проводить проверки due diligence для новых и действующих клиентов в соответствии с внутренними и внешними требованиями;
- Совместно с другими отделами решать возникающие технические и операционные вопросы;
- Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами, выявлять возможности для дополнительных продаж и улучшений процессов;
- Передавать информацию о новых услугах, обновлениях и партнёрствах клиентам.
Требования:
- От 1 до 3 лет опыта в сфере онбординга клиентов, аккаунт-менеджмента или бизнес девелопмента, желательно в FinTech или финансовом секторе;
- Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать деловые отношения;
- Свободное владение английским языком (устно и письменно);
- Умение работать с несколькими процессами одновременно, высокая организованность;
- Внимательность к деталям, клиентоориентированность и проактивный подход;
- Готовность быстро осваивать новые системы и инструменты;
- Опыт работы с KYC / AML-процессами будет преимуществом;
- Понимание принципов работы платёжных систем, PSP, EMI и основ регулирования будет считаться преимуществом;
- Понимание европейского рынка в области FinTech будет считаться преимуществом.
Условия:
- Возможность профессионального роста в международной FinTech-компании, которая активно развивается;
- Работа в дружной и мультикультурной команде;
- Поддержка обучения и развития навыков;
- Конкурентный уровень оплаты и бонусы по результатам работы;
- Гибкость и автономность: полностью удалённый или гибридный формат.
