от 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём и обработка входящих запросов от клиентов.
- Оператор уточняет детали, при необходимости направляет запрос к нужному специалисту.
- Консультирование по продуктам и услугам компании.
- Регистрация информации в CRM-системе.
- Решение проблем и жалоб клиентов.
- Переадресация сложных вопросов на профильных специалистов.
- Осуществление исходящих звонков — согласование даты доставки с получателем.
- Выполнение плана по количеству обработанных обращений.
- Соблюдение скриптов и стандартов качества обслуживания.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 с плавающими выходными с 9:00-18:00 или с 11:00-20:00.
- Работа в стабильной компании с классным коллективом.
- Удаленная работа.
- Заработная плата обсуждается индивидуально в руководителем на итоговом интервью с окладом от 50.000.
