Инженер технической поддержки и мониторинга ИС

Обязанности:

• Мониторинг доступности сервисов и информационных систем КИС;
• Отработка инцидентов согласно инструкциям администраторов;
• Ответы на запросы пользователей ИС;
• Документирование процесса отработки сложных инцидентов;
• Работа с реестром электронных заявок в системе Service Desk;
• Эскалация трудноразрешимых инцидентов на следующий уровень технической поддержки.

Требования:

• Образование высшее профессиональное (предпочтительно техническое);
• Опыт работы на аналогичной должности;
• Опыт администрирования, настройки и оптимизации информационных систем;
• Навыки отработки аварийных ситуаций на ИС с использованием пошаговых инструкций;
• Навыки работы с SQL, MySQL;
• Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

Условия:

Работа в крупной и стабильной компании;

Удобное расположение офиса: м. Добрынинская (шаговая доступность ~7 мин.);

График работы: 2\2 с 20.00 до 8.00 утра (только ночные смены);

Оформление по ДГПХ;

Возможность профессионального и карьерного роста.