Менеджер по работе с клиентами B2B

Компания Benevox оказывает услуги по переводу и верстке технической документации. Компания была основана в 2003 году в Германии (Benevox GmbH), на сегодняшний день, головной офис расположен в Санкт-Петербурге, входим в ТОП-50 переводческих компаний России. Наши клиенты – крупные и известные международные автопроизводители, производители и поставщики строительной техники, промышленного и горнодобывающего оборудования, а также компании, работающие в ряде других отраслей промышленности, как в России, так и в других странах.

Мы ищем опытного специалиста по работе с клиентами, умеющего легко устанавливать контакт с людьми, обладающего высокой ответственностью и с любовью относящегося к языкам.

Обязанности:

• Внесение данных по потенциальным клиентам в CRM (по визиткам, записям и другой информации предоставляемой старшим менеджером по продажам)
• Отправка коммерческих предложений и подтверждение их получения
• Полное взаимодействие с действующими клиентами по поступающим заказам
• Согласование технического задания
• Подготовка расчетов стоимости и срока (выполняется совместно с производством)
• Отправка расчетов и согласование работы с клиентом (включая уточнение статуса принятия решения по заказу)
• Оформление заказов и сопроводительной документации в 1С
• Работа с отзывами и рекламациями
• Контроль своевременности оплаты заказчиками
• Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми лицами действующих и потенциальных клиентов

Требования:

• Опыт работы с клиентами в услугах В2В от 1 года
• Знание 1С
• Знание английского или китайского на уровне для общения с клиентами
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь
• Педантичность и пунктуальность

Условия:

• Работа в офисе, 9:00- 18:00, пн - пт, официальное оформление
• Испытательный срок – 3 месяца
• На период испытательного срока: оклад по договоренности
• По истечении испытательного срока: оклад + проценты
• Перспектива карьерного роста