CRM маркетолог (Junior+/Middle)

​

🌴 Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство.

Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год.

У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково.

Цель: Усилить CRM-маркетинг Onlinetours: запуск и развитие массовых и триггерных коммуникаций, рост retention и повторных продаж через Mindbox.

Основные задачи:

Коммуникации:

• Запуск и ведение массовых коммуникаций:

• E-mail;

• Web push;

• App push;

• SMS.

• Поддержка и оптимизация триггерных цепочек (onboarding, брошенные сценарии, возврат, сервисные коммуникации);

Оптимизация и рост:

• Проведение A/B-тестов (темы, контент, механики, тайминги);

• Генерация и проверка гипотез по росту:

• Open rate;

• CTR;

• Конверсии;

• Повторных покупок.

• Постепенное усложнение сценариев: сегментация, персонализация, логика отправок.

Аналитика и отчетность:

• Регулярный анализ результатов кампаний;

• Еженедельная отчетность по ключевым метрикам;

• Работа с базовыми CRM-метриками (OR, CTR, CR, uplift, инкремент);

Кросс-командная работа:

• Взаимодействие с:

• Аналитикой;

• Продуктом;

• Маркетингом;

• Участие в формировании CRM-гипотез под бизнес-задачи.

Что для нас важно:

Hard Skills:

• Опыт CRM-маркетинга от 1 года;

• Практический опыт работы с Mindbox:

• Запуск рассылок;

• Базовая сегментация;

• Триггеры;

• A/B-тесты.

• Понимание жизненного цикла клиента и задач retention;

• Умение работать с цифрами и делать выводы, а не просто «отправлять рассылки».

Будет плюсом:

• Опыт в e-commerce / travel / fintech;

• Опыт работы с мобильными пушами;

• Понимание принципов инкрементальности и holdout-подходов;

• Опыт работы с несколькими продуктами или брендами.

Soft skills:

• Самостоятельность: умение доводить кампании до результата;

• Не бояться цифр и аналитики;

• Умение работать по ТЗ и способность предложить улучшения, если это нужно;

• Умение реагировать на тесты и не «влюбляться» в гипотезы.

Условия:

• Зарплатная вилка до 140 000 руб. на руки по итогам интервью;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2;

• Работа из любой точки мира в часовом поясе +-4ч от Мск;

• 50% компенсации ДМС после испытательного срока;

• 50% компенсации на обучение и конференции после испытательного срока;

• 50% компенсации на покупку техники после испытательного срока (после техника останется у тебя);

• Скидки на путешествия и другие бонусы.

Этапы интервью:

С HR до 30 минут.

Тестовое задание на 2-4ч максимум.

С CRM Lead до 1ч.

С СМО до 1ч.

*Берем 2 референса с предыдущих мест работы и делаем оффер!