Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Дата размещения вакансии: 20.01.2026
Работодатель: Ваш Юристъ
Уровень зарплаты:
от 70000 до 85000 RUR
Город:
Якутск
улица Кирова 18
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в «Ваш ЮристЪ» — это сильная команда, осмысленные цели и развитие, которое действительно происходит.
Мы растём и усиливаем клиентский отдел, поэтому ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет сохранять спокойствие, слышать людей и доводить вопросы до результата.

💡 Важно: это не продажи. Ваша задача — сопровождать клиентов и помогать им ориентироваться в процессе, даже если эмоции зашкаливают.

Чем предстоит заниматься:

  • оперативно обрабатывать обращения клиентов (WhatsApp, входящие звонки);

  • консультировать клиентов по статусу их дел и этапам процедуры простым и понятным языком;

  • работать с CRM Битрикс24: карточки клиентов, задачи, статусы;

  • пользоваться сайтами судов и другими онлайн-сервисами;

  • минимум 2 раза в месяц выходить на контакт с каждым клиентом (исходящие звонки и сообщения);

  • профессионально и спокойно работать с негативом и возражениями, помогая клиенту почувствовать контроль и поддержку.

Мы ожидаем от вас:

  • опыт работы с клиентами по телефону или онлайн от 6 месяцев;

  • умение первым начинать диалог и уверенно вести общение;

  • стрессоустойчивость и способность сохранять конструктив даже в сложных разговорах;

  • умение работать в режиме многозадачности;

  • живой интерес к людям, энергичность и внутренняя мотивация;

  • быстрый ум и готовность обучаться в процессе;

  • желание расти и зарабатывать.

Что мы предлагаем:

  • доход, на который вы реально влияете: возможность зарабатывать больше за счёт перевыполнения KPI;

  • работу без продаж — фокус на сервисе, качестве и результате;

  • внутрикорпоративное обучение + наставничество от опытных коллег;

  • поддержку руководителя и понятные процессы;

  • карьерный рост: все руководители выросли внутри компании, самые активные — за 6–12 месяцев;

  • офис в центре города;

  • 60% скидка на безлимитный абонемент в спортзал Puncher;

  • выезды, тимбилдинги, обучения и яркие корпоративы.

Важно:

После отклика тебе придёт письмо с персональной ссылкой на демонстрацию компании и позиции. Там ты узнаешь всё важное и ответишь на несколько наших вопросов.
После просмотра мы готовы обсудить с тобой оффер ✅ Ссылка безопасная ✅