улица Петухова 17
Обязанности:
Вести переговоры с клиентами посредством телефонной связи и электронной почты или лично при посещении клиентами сервиса и автосалона.
Отслеживать информацию и своевременно реагировать на жалобы и претензии клиентов на рабочем портале и посредством электронной почты.
Проводить анализ опросов клиентов и разработку превентивных мер реагирования по удовлетворению потребностей покупателей.
Работа в 1С 8.3, на рабочих порталах в сети интернет и посредством электронной почты.
Требования:
Нам требуется вежливый, ответственный и коммуникабельный сотрудник клиентской службы.
Обязательно стрессоустойчивый и владеющий грамотной речью.
Уверенный пользователь ПК.
Желательно опыт работы администратором (хостес), менеджером клиентской службы или менеджером сервиса(автосалона).
Условия:
Социальные гарантии согласно ТК РФ.
График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.
Место работы: автосалон и автосервис Haval на Петухова, 17.
