Администратор по приёму вызовов

Обязанности:

• прием и обработка входящих обращений (с использованием платформы «Naumen»);
• консультирование об услугах клиники, их стоимости, действующих акциях и правилах подготовки к исследованиям;
• запись на приёмы к врачам через медицинскую информационную систему;
• соблюдение стандартов сервиса: ведение диалога в соответствии с утвержденными стандартами (скриптами);
• поддержание высокого уровня лояльности и оперативное решение запросов пациентов.

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• развитые навыки коммуникации;
• хорошо поставленная речь;
• умение работать в режиме многозадачности;
• позитивный настрой;
• самодисциплина;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность.

*опыт работы в медицинских центрах и знание кассовой дисциплины будет Вашим преимуществом.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• стабильная выплата белой заработной платы - 2 раза в месяц;
• социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором;
• сменный график работы (40 - часовая рабочая неделя).