Компания "Сессия-просто" один из лучших сервисов помощи студентам и учащимся. Мы стабильно растем год от года и у нас большие амбициозные цели и задачи.
В связи с увеличением потока клиентов и расширением в команду требуется д менеджер по работе с клиентами.
Основные обязанности:
- Оперативная коммуникация в чатах с клиентами (консультация, выявление запроса, уточнение деталей заказа)
- Ведение заявок в Amo CRM
- Работа с базой клиентов (только чаты)
- Рассылки информационных писем
- Быстрый и точный подбор исполнителей заказа по имеющейся базе в studwork, автор24, ВК
- Контроль скорости и качества выполнения заказов
- Работа с таблицами
У нас нет холодных продаж, поиска лидов и телефонных звонков. Только работа в чатах с входящими обращениями и работа с имеющейся базой!
Вы нам подходите, если:
- Вы внимательны к деталям, усидчивы, и вам не скучно выполнять монотонные однообразные задачи
- Вы уверенный пользователь ПК, имеете опыт работы с разными программами и у вас хорошая скорость набора текста
- Вы доброжелательны и коммуникабельны, а еще стремитесь избегать конфликтов
- У вас грамотная письменная речь (мы сервис образовательных услуг и стремимся к высокому качеству работы с клиентами, поэтому для нас это особенно важный пункт)
- У вас есть телефон и ПК/ноутбук
- Удаленную работу 5/2 с 10.00 до 19.00 по Мск
- Полноценное обучение и сопровождение на этапе адаптации
