Привет! Меня зовут Валя, я директор по развитию, и несколько лет назад мы с друзьями создали продукт, который помогает селлерам и брендам на маркетплейсах автоматизировать работу с отзывами. Мы собираем отзывы с разных площадок, наша нейросеть определяет тему, а дальше для каждой темы, по желанию клиента мы генерируем ответы при помощи ИИ, или переадресовываем отзыв к людям.
Чем мы гордимся кроме (а может и сильнее) своего продукта, так это нашей командой: у нас есть парень из лондонского Революта, профессор биохимии, серийный стартапер.
Мы уже не начинающая компания, сейчас выходим в Индонезию, и доросли до возможности активно расширяться.
Подробнее о задачах:
- Ведение портфеля B2B-клиентов
- Онбординг новых клиентов: запуск, сопровождение, контроль первых результатов
- Плотное взаимодействие с отделом продаж
- Ведение amoCRM, фиксация договорённостей, статусов и истории клиента
- Сопровождение сотрудников компании клиента по вопросам использования системы
- Контроль и обеспечение качественного клиентского сервиса;
- Контроль выполнения договорных обязательств клиента (оценка эффективности, соблюдение условий, возврат дебиторская задолженности)
- Эффективная работа над повышением среднего чека клиента
- Активные продажи дополнительных продуктов
Что нам бы хотелось видеть:
- Опыт работы аккаунт-менеджером в B2B SaaS от 2 лет
- Способность находить нестандартные решения сложных ситуаций
- Активность и оперативность: важны скорость реакции и быстрое решение вопросов
- Самостоятельность и ответственность за результат клиента
- Опыт работы с CRM
Еще несколько причин, почему именно мы:
-
Работа из любой точки мира. С тебя - быстрый интернет и комфортное место для работы
-
Рост. Вместе строим продукт международного уровня. Море возможностей для развития
-
Достойная зарплата. Которую мы обсудим индивидуально на интервью
-
Бонус. Вы будете участвовать в нашей миссии по спасению редких попугайчиков
